您現(xiàn)在的位置：首頁(yè)－客運(yùn)員成了“兼職翻譯”
客運(yùn)員成了“兼職翻譯”
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
本報(bào)訊（特約通訊員徐勤 通訊員袁鋼 楊高峰 記者葉小鐘）廣州火車南站是一個(gè)高鐵車站，平均每天接送旅客10多萬(wàn)人次，除了本地、外地旅客還有外籍旅客。為提高服務(wù)質(zhì)量，7月份以來(lái)，廣州南站在職工中開(kāi)展緊貼崗位需求的語(yǔ)言類特色學(xué)習(xí)活動(dòng)，推行普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)相結(jié)合的服務(wù)。
“一刻鐘”學(xué)習(xí)法就是班組每次交班會(huì)的最后10分鐘用來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言，邀請(qǐng)車站的“英語(yǔ)通”和“粵語(yǔ)通”職工進(jìn)行教學(xué)?！罢Z(yǔ)言角”是利用客運(yùn)車間學(xué)習(xí)室設(shè)立的一個(gè)小空間,擺放有英語(yǔ)、粵語(yǔ)等50多冊(cè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)資料。在不斷的交流學(xué)習(xí)中，大家的語(yǔ)言水平明顯得到提高。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自推行多種語(yǔ)言服務(wù)以來(lái)，該站服務(wù)外籍旅客1萬(wàn)多人，陸續(xù)收到來(lái)自10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅客的錦旗和感謝信。